UBND TP.HCM đã có văn bản chỉ đạo Sở Giao thông Vận tải sớm xem xét giải trình của Samco, hướng dẫn doanh nghiệp tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc và thống nhất thời điểm đưa Bến xe Miền Đông mới đi vào hoạt động theo đúng thẩm quyền, quy định pháp luật, đảm bảo hoạt động thuận lợi, hiệu quả, an toàn.
