Cơ hội “có một không hai” nhờ dịch bệnh động thái tăng giá bán hàng của chuỗi Bách hóa Xanh (trực thuộc MWG) giữa thời kỳ cao điểm dịch bệnh đang gây bất bình đối với người dân, trong khi đó các doanh nghiệp bán lẻ khác lại cam kết không tăng giá.
Từ khi Tp.HCM chính thức thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ, người dân nơi đây đã đổ xô tới các siêu thị, cửa hàng bán lẻ để tích trữ lương thực, thực phẩm. Cùng với đó, nhiều mặt hàng trở nên khan hiếm và tăng giá đột biến, đặc biệt là rau củ. Trong khi chợ truyền thống vẫn đóng cửa thì người dân gần như chỉ biết trông chờ vào hệ thống các siêu thị như Co.op Mart, Co.op Food, AEON, Bách Hóa Xanh,…
Tuy nhiên, sau vài ngày thực hiện giãn cách xã hội, chuỗi Bách Hóa Xanh thuộc CTCP Đầu tư Thế giới di động nhiều khách hàng bị phàn nàn do tăng giá hàng loạt mặt hàng trong hệ thống. Việc chuỗi Bách hóa Xanh của MWG được hưởng lợi từ việc TP. HCM cũng hàng loạt tỉnh, thành phía Nam giãn cách xã hội, trong bối cảnh hàng trăm chợ truyền thống và chợ đầu mối đóng cửa.
Hiện chuỗi này có tới 1.851 cửa hàng phân bổ chủ yếu ở TP. HCM và các tỉnh, thành phía Nam. Bên cạnh lợi ích cục bộ đến từ việc người dân đổ xô mua hàng tại Bách hóa Xanh, xét trên khía cạnh dài hạn, lợi ích mà chuỗi Bách hóa Xanh nhận được vẫn là rất lớn.
Trước cơ hội “có một không hai” để đến gần hơn với người tiêu dùng, động thái tăng giá bán hàng của chuỗi Bách hóa Xanh giữa thời kỳ cao điểm dịch bệnh đang vấp phải sự phản đối của không ít người tiêu dùng. Trong thông cáo gửi đến khách hàng và cổ đông mới đây, MWG khẳng định Bách Hóa Xanh không có chủ trương tăng giá bán lẻ để kiếm lời trong giai đoạn dịch bệnh. “Tuy nhiên, chúng tôi không thể giữ giá bán như trước đợt dịch đối với một số mặt hàng”, phía MWG cho biết, đồng thời nêu một số lý do.
Không ít người tiêu dùng cho rằng các chuỗi cửa hàng thực phẩm khác cũng phải đối mặt với những khó khăn tương tự như Bách hóa Xanh nhưng họ vẫn cố gắng bình ổn giá. Ngoài ra, chất lượng hàng bán và trải nghiệm khi giao dịch, thanh toán cũng là vấn đề được một số người tiêu dùng chỉ ra khi mua hàng tại Bách hóa Xanh. Theo ghi nhận, tại cửa hàng Bách Hóa Xanh, hiện giá rau muống hạt baby tươi bán ra đã lên tới hơn 50.000 đồng/kg; xà lách búp mỡ 40.000 đồng/kg, bông cải xanh 60.000 đồng/kg… Giá này nhiều người dân khi mua kêu tăng mạnh so với bình thường.
Nhật Hạ